YABO首页-康桥集团:让产品有价值,让服务有温度

在规模见顶的情况下,房地产的市场供求关系发生了根本性的改变,增长空间如何突破?当行业进入成熟期,利润率降低的情况下,企业盈利能力如何突破?三道红线政策重新改变行业规则,企业竞争能力如何突破?

康桥集团给出的答案是:从企业的产品力与服务力上进行突破。

成立18年,康桥进入“成年”发展新时期,已经从一家深耕郑州市场区域特征明显的本土企业成长为全国知名的房地产企业,业务涉及房地产开发、产业文旅、大服务体系(包括大社区,大教育,大健康,大商业,租赁住宅)、代建、装饰等多个领域。但在成品研发、品质打磨、客户服务、口碑提升方面的努力,康桥一直没有改变过初衷。

产品战略

以客户为中心

好产品永远是品牌存在和长远发展的基础。历经18年沉淀,品质早已融入康桥品牌的基因,成为康桥品牌赢得口碑和人心的重要法宝。

康桥集团,自2002年成立以来,始终秉持“品质筑家 相伴一生”的企业使命,在产品品质上下足了功夫。

在发展过程中,康桥通过洞察时代发展趋势和不断升级的消费需求,不断精进转变品牌战略,将战略定位从房地产开发商升级为美好生活服务商,并开启全国化战略布局,覆盖郑州康桥、河南康桥、京津冀区域、江浙区域、湘鄂赣区域、西部区域、珠三角区域等全国7大城市区域进行深耕拓展,持续扩大品牌影响力。

产品趋势方面,政策端要求推动绿色建筑、科技住宅发展,市场端品质改善需求也进一步释放,这些都成为了房地产企业对于产品、战略进行重新思考的前置性的条件。

据康桥集团有关负责人介绍,在产品品质提升方面,康桥集团构建了以客户为中心的产品战略。首先在组织架构上,设置足够的细分的专业来支持细颗粒度的研究。在产品5级梯度方面,康桥在以往的基础上进行标准化创新。

康桥目前在研发推进的数字化客服,以客户为中心来进行客户研究与连接,与物业、营销配合进行客户满意度的管理。

“提升产品品质不能仅仅从产品设计来考虑,还有各种配套产品线的到位,提升产品价值;前置空间设计,为后端各产业服务提供零租金的经营场地。”该负责人表示,康桥从去年开始研发了健康人居产品,并正在几个项目落位。除了专业上的评价,还有非常重要的一点是实行产品力的大众点评,让客户对每个样板房进行评价和反馈。

服务品质

5个维度全面提升

服务力的提升与品牌建设息息相关。在康桥的服务思想里,服务力的本质是“服务做得到,业主看得见”。

提升服务品质方面,康桥主要是从5个维度进行的——拓展服务的边界、丰富服务的场景、智能赋能服务、有温度的服务、树立品牌形象。

服务半径不应仅局限在“围墙”范围内,应不断提升服务水平,将业务的触角向外延伸,为客户提供园区、企业、市政的服务。

不仅是服务边界,康桥更是利用自身的诸多产业丰富了服务的场景内容。以客户对美好生活的多样需求为导向,围绕社区场景和价值创造,提供种类丰富的、专业化的增值配套服务。

与之同时,康桥几年之前就打造智慧社群,通过科技化为服务赋能,最早的智慧社群的交付距今也有三年。该企业更是站在客户的视角,重视客户的切身感受,关注服务的细节,体现服务的温度,提升服务的丰满度。

产品+服务的数字化在线,也是康桥的一大创新优势。产品和服务如果有了数字化的支撑,会突破标准设定的天花板。康桥通过打造以客户价值为中心,产品、招采、工程、销售、交付、生活6大“数字化在线体系”,持续提升产品及服务品质。

以客户为中心,品质为基础,创新为动力,品牌才能保持恒久的生命力。截至目前,康桥累计服务项目277个、累计开发量2000余万方、拓展社区4700余万方、服务业主47万余户。在复杂多变的市场环境下,以品质产品和服务,赢得了一众业内外人士及康桥业主的赞誉和认可。(马松伟)

责编:张阳

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亚搏这个APP是真的么-美国佛州一养鸡场起火 约25万只鸡被烧死

图源:社交媒体

海外网12月18日电 当地时间17日,美国佛罗里达州一家养鸡场发生火灾,大火一夜之间烧毁三个鸡舍,多达25万只鸡死亡。

据美国全国广播公司(NBC)报道,佛罗里达州帕斯科县消防和救援部门的负责人肖恩·怀特德(Shawn Whited)说,截至17日下午,消防人员仍在进行灭火工作。他表示,起初,由于鸡舍外面没有消防栓,他们在灭火方面遇到了困难。此外,救援还受到了鸡舍内几个大型丙烷罐的阻碍,其中至少有一个发生了爆炸。

这些起火的鸡舍位于佛州辛普森农场巷,由美国最大的鸡蛋供应商之一卡尔-缅因食品公司所有。被烧毁的三个鸡舍中,每个鸡舍都饲养着约8万只雏鸡,以备日后产蛋。有报告说,由于一只成年产蛋母鸡的价值约4美元,这场大火可能会给产蛋商造成高达100万美元的损失。卡尔-缅因食品公司的副总裁兼首席财务官麦克斯·博斯曼(Max Bowman)表示,由于设备的损失以及未来25万只雏鸡的产蛋量,损失总额将“远远大于这个数字”。(海外网/李芳 实习编译/赵慧)

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